ご利用料金(システム利用料)について

ご利用料金について

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初期費用・月額固定費はかかりません。

受注があった場合のみ、システム利用料として商品価格の10%(税抜)をお支払いいただきます。

※送料やギフト代金など、商品価格以外は適用外となります。

 

例)【商品価格1,000円 / 送料800円】の受注があった場合

[商品価格] 1,000円× [システム利用料] 10% + [消費税] 8% = 108円 

 

《システム利用料とは》

システム利用料は、商品が売れると発生する料金のことを言います。

仮に10月1日にAという商品が売れた場合、20日後にAの商品のシステム利用料が確定となります。

10月中に確定されたものが、まとめて翌月1日に10月のシステム利用料として請求されます。 

❏よくある質問 

Q1) システム利用料の引き落とし額はいつ頃に分かりますか?

A)毎月1日に、前月に確定した請求の合計額を【お支払情報】および

ショップオーナー情報に設定しているメールアドレス宛にお知らせいたします。

 

Q2) 受注毎のシステム利用料はいつ分かりますか?

A) 受注毎のシステム利用料は受注日から20日後にわかります。

受注毎のシステム利用料は【システム利用料一覧】にて確認が可能です。

 

Q3) 毎月の締め日はいつですか?

A) 毎月末日に締めます。

 

Q4) システム利用料のお支払い方法を教えて下さい。

A) お支払いは「クレジットカードによる自動引き落とし」「クレジットカードによる個別支払い」「銀行振込」をご用意しております。

 

「クレジットカードによるお支払い」

 VISA・MasterCardのクレジットカード・VISAデビットカードに対応しています。

「クレジットカードによる自動引き落とし」
 【お支払い情報】にてクレジットカードを登録いただくと翌月以降のシステム利用料が自動で引き落とされます。
 自動引き落としはVISA・MasterCardのクレジットカードのみの対応となります。

「銀行振込」
 クレジットカードをお持ちでない方は、月に一度、銀行振込みでのご入金をお願いいたします。
 振込手数料はお客さまのご負担となりますことをご了承ください。

 

Q5) 口座からの引き落としは何日になりますか?

A) お客様の契約によりクレジットカードの締め日が異なるため、Jugem Cart側ではわかりかねます。

 

Q6) システム利用料のお支払い期日について教えて下さい。

A)前月末までのシステム利用料を当月末までにお支払いいただきます。

お支払い期日は、【お支払い情報】よりご確認いただけます。

 

Q7) システム利用料のお支払いをしたのに、いつまで経っても入金済みになりません。

A) クレジットカードの自動登録を設定されている場合は18日頃に

ショップオーナー情報に登録されているメールアドレス宛にメールでの連絡が届きます。

また、銀行振込みの場合、入金の確認にお時間がかかってしまいますので予めご了承ください。

 

Q8) 商品が売れるまでは、お金はかかりませんか?

A) はい。商品が売れるまではJugem Cartからのご請求は一切ございません。

クレジットカード決済等を導入されているショップ様は、そちらの月額費用がかかります。

>> クレジットカードの月額費用のご確認はこちらから

 

Q9) 受注がありましたが、購入者から支払いがありません。

A) 受注から20日後にシステム利用料が確定となるため、20日以内に受注を削除していただく必要があります。

こちらのマニュアルを参考に受注削除処理を行なってください。

※トラブル回避のため、購入者へキャンセル連絡を行なってから削除するようにしてください。

※不正行為を行なった場合はご利用を制限いたします。

 

Q10) 商品が20日を過ぎてからキャンセルになったのですがシステム利用料は発生しますか?

A) はい、発生します。

システム利用料確定後に受注変更/削除を行なった場合も、

確定時の利用料金を請求させていただきますのでご注意ください。

 

Q11) 設定通貨に日本円でない通貨を設定しているのですが為替はいつ適応されますか?

A) 受注が入った日の為替レートが適用されますが、

適用された金額は受注から20日後に【請求一覧】より確認をすることができます。

 

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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